牡丹江林业中心医院两张特殊“小卡片”解决“大问题”

“大爷，您之前预约了吗？没有的话您和大娘先登记测温，然后填一下预约就诊卡和体温确认卡。”两个人在医护人员引导下完成了相关登记、测温、挂号等内容。这些原本应该采用现代信息化手段完成的流程，在这个特殊时期特殊地点特殊人群的环境中，医院也只能用“笨办法”来实现，与此同时还要保证患者信息准确不丢失。

22日，黑龙江省卫健委第四督查工作组来到牡丹江多家医疗机构进行督查。在实地走访过程中，牡丹江林业中心医院两张特殊“小卡片”——预约就诊卡和体温确认卡吸引了记者注意。“尽管是笨办法，但是就目前来看可能也是没有办法的办法。”随行专家说。

牡丹江林业中心医院是一家三级甲等综合性医院，由于历史原因，医院信息化建设相对滞后，而且来院就诊患者大多数为林场、农村的老人。他们普遍年纪较大，因此大部分患者来院就诊仍用现场挂号的方式。

在疫情防控期间，按牡丹江市相关规定，各医疗机构积极开展网上预约挂号、网上诊疗、网上付费等项目，引导患者网上就医、错峰就医，减少人员交叉感染机率。牡丹江林业中心医院在积极推进网上预约的同时，也在鼓励患者电话预约。同时，他们还想出预约就诊卡这个“笨办法”来解决问题。

“疫情发生前每天就诊300余人，90%都是现场挂号就诊。疫情发生后，就诊患者每天平均100人，目前电话预约占30%，现场预约占70%。预约就诊卡是我们刚刚开始实行的。”牡丹江林业中心医院信息科负责人傅立国说。

记者在现场注意到，患者来院后现场填写预约就诊卡进行挂号，医护人员错峰安排其当天就诊，这样既有效避免了人员聚集、防止院内感染发生，也解决了患者挂号不方便的问题。“其实就像是咱们去银行办理业务要等着‘叫号’一样，我们医院在预约就诊卡上也写明了几点几分去诊室就诊，患者挂上号以后，按时赴约就行了，很方便。”傅立国说。

在体温确认卡上，记者注意到有两行空格，可以填两人。牡丹江林业中心医院会诊中心护士长、副主任护师张立英告诉记者，这也是医院想出的“笨办法”。“这两行空格，就是为了控制进入检查科室的陪护数量，减少人员聚集的可能，确保‘一患一陪护’且都体温正常。没有体温确认卡的人不能进入门诊及院内其他任何地方。”

目前该医院未开展网上诊疗，不能识别“四类人员”(确诊病例、疑似病例、发热症状患者、密切接触者)。□本报记者蒋平